🔒 Politique de Confidentialité – ciel-de-pluie.fr
📌 1. Collecte des données personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés" n°78-17 modifiée, nous collectons des données personnelles uniquement dans le cadre de votre interaction avec notre site : inscription, commande, participation à une promotion, formulaire de contact, etc.
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, données de paiement (cryptées).
Nous collectons également certaines données techniques (📍 IP, 🖥️ navigateur, 🧭 pages visitées), nécessaires à la sécurité et à la performance du site.
🎯 2. Finalités du traitement
Les données recueillies sont utilisées uniquement pour :
- ✅ Traiter vos commandes
- 📦 Gérer les livraisons et retours
- 💬 Répondre à vos demandes via le service client
- 📩 Envoyer des newsletters ou offres si vous y avez consenti
- 🔒 Assurer la sécurité de notre site web et prévenir les fraudes
🛡️ 3. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI DSS. Les données sensibles sont cryptées (protocole SSL/TLS) 🔐.
L’accès aux données est strictement limité aux employés habilités dans le cadre de leur mission.
🚫 4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance (📦 transporteurs, 💳 prestataires de paiement), uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande, et dans le respect de la confidentialité.
En cas d’obligation légale (fraude, injonction judiciaire), nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes.
🍪 5. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
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Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
📬 6. Emails et désabonnement
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.
👤 7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles, conformément au RGPD :
- 📄 Droit d’accès
- ✏️ Droit de rectification
- 🗑️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- 🚫 Droit d’opposition
- 📦 Droit à la portabilité
- 📉 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à 📧 sav@ciel-de-pluie.fr ou par courrier à :
ACM Bain – Données personnelles
ZAC DE VAUCANSON
23 Avenue Marcel Dassault
93370 Montfermeil – France
Une réponse vous sera adressée sous 30 jours. En cas de doute sur votre identité, une pièce justificative pourra vous être demandée (conformément à l’article 12.6 du RGPD).
⚖️ 8. Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.
📅 9. Consentement et modifications
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour a été effectuée le 17 juin 2025.