💶 Remboursement de la différence x2 – Engagement prix ciel-de-pluie.fr

Chez ciel-de-pluie.fr, nous nous engageons à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Si, après votre achat, vous trouvez le même produit vendu moins cher ailleurs, nous vous remboursons deux fois la différence* ! ✅ Cet engagement s'inscrit dans le respect des principes de loyauté commerciale (article L121-1 du Code de la consommation) et du règlement européen 2018/302 sur la transparence des prix dans l’espace économique européen.

📌 Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier de l’offre « remboursement de la différence x2 », les conditions suivantes doivent être réunies : 🔹 Le produit acheté doit être strictement identique (même marque, modèle, référence, coloris et caractéristiques techniques) 🔹 Il doit être disponible à la vente au moment de la comparaison, chez un revendeur concurrent implanté en France métropolitaine (site e-commerce ou magasin physique) 🔹 Le produit concurrent doit être proposé avec des conditions de service équivalentes : garantie, SAV, livraison gratuite ou payante, délai, etc. 🔹 La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant votre achat sur ciel-de-pluie.fr 🕒

📞 Comment faire votre demande ?

Connectez-vous à votre espace client sur www.ciel-de-pluie.fr Rendez-vous dans le menu : « Mes données personnelles » → « Demandes au sujet de mes données personnelles » Cliquez sur l’onglet : « Demander le remboursement de la différence de prix » Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne 📎 Un justificatif est recommandé : photo, capture d’écran, devis, lien URL ou facture concurrente. En l'absence de vérification possible par nos équipes, celui-ci peut être exigé.

💳 Modalités de remboursement

Une fois votre demande validée, ciel-de-pluie.fr procédera à : ✅ Un remboursement correspondant à deux fois la différence constatée 🧾 Le remboursement sera effectué par chèque ou virement bancaire, à votre ordre ⏳ Le délai maximum de traitement est de 6 semaines à compter de la réception complète de votre demande

⚠️ Mentions légales et exclusions

❌ Sont exclus de cette offre : Les comparaisons avec les sites de vente entre particuliers ou marketplaces tierces (type Cdiscount Marketplace, Rakuten, etc.) Les produits reconditionnés, d’exposition, déstockés, soldés ou proposés dans le cadre de promotions limitées (ventes flash, codes promotionnels) Les erreurs manifestes d’affichage de prix chez les concurrents Cette offre ne constitue pas une garantie légale ou contractuelle au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, mais une démarche commerciale volontaire, soumise à validation par ciel-de-pluie.fr.